FeoSync
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Dernière mise à jour : 27/07/2026
FeoSync (« nous », « notre », « FeoSync ») est une plateforme SaaS de gestion de réseaux sociaux permettant la planification, la publication automatisée et l'analyse de contenu sur Facebook/Meta, avec des fonctionnalités de génération de contenu par intelligence artificielle.
Cette politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels droits vous disposez sur ces données.
Elle s'applique à tous les utilisateurs de FeoSync : propriétaires de workspace, membres invités, et utilisateurs finaux ayant un accès client (« Client Access »).
Note sur le cadre juridique applicable. FeoSync est actuellement destiné aux clients situés à Madagascar. Nos infrastructures d'hébergement sont situées dans l'Union européenne. Bien que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE ne s'applique pas obligatoirement à un service qui ne cible pas de résidents européens, nous avons choisi de nous inspirer de ses principes et de ceux de la loi malgache n°2014-038 relative à la protection des données à caractère personnel, par souci de bonne pratique et de confiance envers nos utilisateurs.
FeoSync agit comme responsable de traitement pour les données de compte de ses utilisateurs directs (propriétaires de workspace, membres d'équipe), et comme sous-traitant pour les données que ses clients (agences) traitent au nom de leurs propres clients finaux (ex : contenu, commentaires collectés via Facebook).
Contact pour toute question relative à vos données personnelles : 📧 contact@feosync.com
| Donnée | Origine | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, email, photo de profil | Google OAuth ou saisie manuelle | Création et gestion du compte |
| Identifiant Google (google_id) | Google OAuth | Authentification |
| Statut du compte (actif/inactif) | Système | Gestion du cycle de vie du compte |
| Rôle (owner/admin/editor/viewer) | Attribution par le workspace | Contrôle d'accès (RBAC) |
Nom du workspace, type (agence/marque), secteur d'activité, ton de communication, couleur de marque, membres invités (email, statut d'invitation).
Lorsque vous connectez une page Facebook à FeoSync via l'API Meta Graph, nous recevons et stockons :
⚠️ Ce dernier point signifie que FeoSync peut traiter des données de personnes qui ne sont pas elles-mêmes utilisatrices de FeoSync (les abonnés de vos pages Facebook). Ce traitement se fait dans le cadre strict de la modération/réponse automatisée de commentaires et n'est jamais utilisé à d'autres fins.
Légendes de publications, images et vidéos uploadées ou générées par IA, templates de publication, historique de génération IA (prompts et résultats).
Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Le traitement des paiements est délégué à Stripe. Nous conservons uniquement : identifiant client Stripe, identifiant d'abonnement, montants, statuts de facturation, dates.
Adresse IP (journaux de sécurité), logs d'erreurs applicatives, événements d'usage du workspace (workspace_usage_events), données de session (cookies d'authentification httpOnly).
Si votre agence utilise la fonctionnalité d'accès client externe : email, nom, téléphone, mot de passe (haché), niveau d'accès du client final.
| Finalité | Base légale (à titre indicatif) |
|---|---|
| Fournir le service (création de compte, publication, planification) | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des abonnements | Exécution du contrat / obligation légale |
| Génération de contenu par IA (caption, image) | Exécution du contrat, sur votre demande explicite |
| Réponse automatique aux commentaires | Exécution du contrat, activable/désactivable par vos soins |
| Sécurité, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Amélioration du produit (analytics d'usage) | Intérêt légitime |
| Communications essentielles (email transactionnel) | Exécution du contrat |
| Notifications marketing (le cas échéant) | Consentement |
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :
| Sous-traitant | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Meta (Facebook Graph API) | Publication et lecture de contenu Facebook | Tokens, contenu publié, commentaires, insights |
| Stripe | Traitement des paiements et abonnements | Données de facturation, identifiants client |
| Google (Gemini) | Génération de captions et réponses IA | Prompts contenant contexte de votre organisation |
| Groq | Génération de captions (solution de secours) + classification IA | Idem Gemini |
| Replicate | Génération d'images IA (Ideogram) | Description textuelle des images demandées |
| Cloudflare R2 / AWS S3 | Stockage des fichiers médias | Images et vidéos uploadées |
| Hébergeur infrastructure (Hetzner/OVH) | Hébergement des serveurs et bases de données | Toutes les données ci-dessus, chiffrées au repos |
| FastMail | Envoi d'emails transactionnels | Email, contenu des notifications |
Chacun de ces prestataires est tenu par ses propres conditions d'utilisation et, lorsque cela est possible, par un accord de sous-traitance (DPA).
Transferts hors de votre pays : certains de ces prestataires (Google, Stripe, Replicate) opèrent depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de conformité propres à chaque prestataire (clauses contractuelles types, certifications).
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte actif | Tant que le compte existe |
| Compte supprimé/désactivé | 12 mois après la demande de suppression, puis suppression ou anonymisation définitive, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex : données de facturation) |
| Données de facturation (factures, paiements) | Durée légale de conservation comptable applicable |
| Logs de sécurité et techniques | 12 mois maximum |
| Tokens Facebook après déconnexion de la page | Suppression immédiate |
| Historique de génération IA | Lié à la durée de vie du compte |
Après suppression d'un compte, certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, sans possibilité de ré-identification.
Que le RGPD s'applique formellement à votre situation ou non, FeoSync s'engage à vous garantir les droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@feosync.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Aucun système n'étant infaillible, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, ainsi que les autorités compétentes le cas échéant.
FeoSync utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences d'interface). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. [Vercel Analytics - à préciser selon configuration réelle : anonymisé ou non]
FeoSync n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification dans l'application, avant son entrée en vigueur.
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
📧 contact@feosync.com 🌐 https://feosync.com
Ce document constitue un modèle de base à faire valider par un professionnel du droit avant publication, notamment si FeoSync vise une expansion vers l'Union européenne ou d'autres juridictions à réglementation stricte sur les données personnelles.